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南岔交通运输分局 开展窗口服务突出问题专项整治工作

发布日期:2018-04-20 来源:交通运输局

南岔交通运输分局积极开展窗口服务单位突出问题专项清理整治工作。

一是落实改革到位“放管服”。根据行政审批改革和简政放权的要求,市运管处将货运经营许可审批和货运营运证年检权限下方至各分局,并安装系统内网,简化办理流程,实现“一站式”服务,真正做到方便企业、群众办事。

二是落实兑现“四零承诺”。交通分局服务大厅窗口完善各项制度,安装电子屏循环播放办事流程,拆除了原有的办事窗口玻璃隔断,实行敞开式办公,设置业务评价器2台,新增长椅1个,吧椅3个,切实提升大厅窗口服务水平,推行“首问负责制”、“限时办结制”、“一次性告知制”等办理制度,方便群众办理,大厅工作人员着装上岗,使用规范文明用语,加强业务培训,不断提高工作下来和服务水平。